Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
Référence
2021-8403
Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
CDD-Temps plein
Durée du contrat
3.5 mois
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de relation client H/F
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Travail en journée du lundi au vendredi
Description de la mission
GEODIS NANTES recrute un chargé(e) de relation clients en CDD pour une durée de 3 mois et demi (du 15/05 au 31/08/2024).
Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Traitement et suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail.
- Appel des clients pour prise de rendez-vous pour la livraison de leur commande.
- Retranscription du suivi client sur le logiciel interne.
Vous assurez également la polyvalence au sein de l'équipe afin d'améliorer les services rendus aux clients.
Vous justifiez d'un niveau d'études Bac +2 et d'une expérience en tant que Chargé(e) de relation clients.
Vous êtes force de proposition, à l'écoute du client, et aimez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous.
Rémunération mensuelle brute : 1944,67€ + carte déjeuner de 8,75€ par jour travaillé à compter d'un mois d'ancienneté + avantages groupe (mutuelle, prévoyance...)
CV à envoyer à recrutement.d-e.nantes@geodis.com
Profil du candidat
Formation / Expérience :
Vous justifiez d'un niveau d'études Bac+2 et d'une expérience en tant que Chargé(e) de relation clients
Profil : Force de proposition, écoute client, travail en équipe
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique
Ville(s)
Saint-Aignan de Grand Lieu
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)